On gère votre ERP. Vous gérez votre business.
Après le déploiement, l'ERP continue d'évoluer avec votre activité. Chaque client est différent — on ne plaque pas un forfait standard. On construit ensemble l'accompagnement qui correspond à votre réalité.
Ce que couvre notre maintenance
Un ensemble de domaines d'intervention, activés selon vos besoins réels — pas selon un catalogue préétabli.
Sauvegardes & supervision
Sauvegardes automatiques quotidiennes, supervision système 24/7, alertes en temps réel sur chaque anomalie.
Mises à jour & sécurité
Application des correctifs de sécurité Odoo, mises à jour mineures et maintien de la conformité de votre instance.
Correctifs & bugs modules
Correction des anomalies sur les modules Synexus et les développements spécifiques livrés pour votre activité.
Support & assistance
Prise en charge par ticket ou téléphone selon vos besoins, avec un temps de réponse garanti adapté à votre criticité.
Formation & accompagnement
Sessions de formation à la demande, documentation utilisateurs, accompagnement lors des changements d'équipe.
Évolutions & développements
Ajout de fonctionnalités, adaptation aux nouvelles contraintes métier, co-construction de la roadmap ERP.
Comment ça fonctionne
Pas de grille tarifaire à cocher. Un échange, une analyse, une proposition qui vous correspond.
Échange diagnostic
On analyse votre situation : taille de l'équipe, criticité de l'ERP, incidents passés, rythme d'évolution de votre activité.
Proposition adaptée
On vous soumet exactement ce dont vous avez besoin — ni plus, ni moins. Pas de forfait surdimensionné pour gonfler une facture.
Intervention ciblée
On intervient sur les sujets convenus, avec un reporting clair de chaque action réalisée sur votre environnement.
Suivi & ajustement
Les besoins évoluent. On révise régulièrement le périmètre avec vous pour que l'accompagnement reste pertinent.
"Certains clients ont besoin d'une supervision légère et d'un accès support ponctuel. D'autres veulent un partenaire présent au quotidien. On s'adapte — c'est le principe."
Parlez-nous de votre situation.
On échange, on analyse et on vous propose ce qui fait sens pour votre ERP — sans engagement sur un plan standard.
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