Un grossiste en marée envoie entre 50 et 200 bacs isothermes (20L ou 30L) par jour chez ses clients. Ces bacs valent entre 8 et 15 euros pièce. Après quelques semaines sans suivi, on ne sait plus combien il en reste en circulation, chez quels clients, depuis combien de temps. Le résultat : des milliers d'euros de bacs jamais récupérés, des factures de consignes impossibles à établir sans passer des heures à recroiser des relevés.
Le problème sans module dédié
- check_circleAucune visibilité en temps réel sur le nombre de bacs chez chaque client
- check_circleLes chauffeurs enregistrent les retours sur papier — données souvent perdues ou mal saisies
- check_circleImpossible d'établir une facture de consignes non retournées sans recompter manuellement
- check_circleLes clients contestent les factures de consignes car ils n'ont pas suivi non plus
- check_circleLes pertes de bacs sont absorbées silencieusement dans les coûts d'exploitation
Ce que fait le module lg_container_management
- check_circleChaque bon de livraison liste les consignes embarquées avec le type et la quantité exacte
- check_circleLe chauffeur saisit les retours depuis son smartphone via le portail chauffeur à chaque arrêt
- check_circleL'encours consignes par client est mis à jour en temps réel dans Odoo
- check_circleUn tableau de bord global affiche tous les clients avec consignes en cours, triés par ancienneté
- check_circleFacturation automatique des bacs non retournés après X jours (paramétrable par type de bac)
- check_circleAlerte email au commercial quand un client dépasse le seuil d'encours consignes
Le portail chauffeur : les retours saisis sur le terrain
Le chauffeur n'a pas accès à l'ERP depuis son camion. Le module fournit une interface web mobile simplifiée, accessible sans installation depuis n'importe quel smartphone. À chaque livraison, le chauffeur voit la liste des consignes attendues en retour chez ce client et saisit la quantité réellement récupérée. Les données remontent dans Odoo en temps réel — sans passer par un papier qui finira froissé dans la cabine.
Après déploiement du module, les grossistes récupèrent en moyenne 15 à 25 % de bacs supplémentaires par mois grâce aux alertes et à la facturation automatique des non-retours. La clarté des relevés réduit aussi les contestations clients à quasi zéro — les deux parties ont accès au même historique.