Un grossiste en marée envoie entre 50 et 200 bacs isothermes (20L ou 30L) par jour chez ses clients. Ces bacs valent entre 8 et 15 euros pièce. Après quelques semaines sans suivi, on ne sait plus combien il en reste en circulation, chez quels clients, depuis combien de temps. Le résultat : des milliers d'euros de bacs jamais récupérés, des factures de consignes impossibles à établir sans passer des heures à recroiser des relevés.
Le problème sans module dédié
- check_circleAucune visibilité en temps réel sur le nombre de bacs chez chaque client
- check_circleLes chauffeurs enregistrent les retours sur papier, avec des données souvent perdues ou mal saisies
- check_circleImpossible d'établir une facture de consignes non retournées sans recompter manuellement
- check_circleLes clients contestent les factures de consignes car ils n'ont pas suivi non plus
- check_circleLes pertes de bacs sont absorbées silencieusement dans les coûts d'exploitation
Ce que fait le module lg_container_management
- check_circleChaque bon de livraison liste les consignes embarquées avec le type et la quantité exacte
- check_circleLe chauffeur saisit les retours depuis son smartphone via le portail chauffeur à chaque arrêt
- check_circleL'encours consignes par client est mis à jour en temps réel dans Odoo
- check_circleUn tableau de bord global affiche tous les clients avec consignes en cours, triés par ancienneté
- check_circleFacturation automatique des bacs non retournés après X jours (paramétrable par type de bac)
- check_circleAlerte email au commercial quand un client dépasse le seuil d'encours consignes
Le portail chauffeur : les retours saisis sur le terrain
Le chauffeur n'a pas accès à l'ERP depuis son camion. Le module fournit une interface web mobile simplifiée, accessible sans installation depuis n'importe quel smartphone. À chaque livraison, le chauffeur voit la liste des consignes attendues en retour chez ce client et saisit la quantité réellement récupérée. Les données remontent dans Odoo en temps réel, sans passer par un papier qui finira froissé dans la cabine.
Après déploiement du module, les grossistes récupèrent en moyenne 15 à 25 % de bacs supplémentaires par mois grâce aux alertes et à la facturation automatique des non-retours. La clarté des relevés réduit aussi les contestations clients à quasi zéro : les deux parties ont accès au même historique.